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- resumo dos factos
- correspondência
01 · Queixa ou participação formal
Registe a peça central, resumo dos factos, e documente a evolução até confirmação da submissão.
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Reúna resumo dos factos, correspondência, fotografias ou anexos, solução pretendida, carta de queixa e confirmação da submissão num dossiê claro de queixa ou participação formal.
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O ponto decisivo é entre a conclusão de resumo dos factos e a partilha de confirmação da submissão. Quando resumo dos factos e confirmação da submissão ficam separados, a cronologia concreta da entrega torna-se mais difícil de reconstituir.
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